Bei qexontexar verstehen wir, dass sich Geschäftsanforderungen ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen Fairness zu gewährleisten. Wir glauben an Transparenz und klare Kommunikation bei allen finanziellen Angelegenheiten.

Diese Richtlinie gilt für alle von qexontexar angebotenen Dienstleistungen im Bereich Wettbewerbsanalyse und Finanzberatung. Jeder Rückerstattungsantrag wird individuell geprüft, wobei die spezifischen Umstände und die Art der erbrachten Leistungen berücksichtigt werden.

Rückerstattungsanträge können in folgenden Situationen gestellt werden:

Bitte beachten Sie, dass bereits genutzte Beratungsstunden oder bereitgestellte Analyseberichte in der Regel nicht rückerstattungsfähig sind. Diese Einschränkung dient dem Schutz unseres geistigen Eigentums und der fairen Bewertung erbrachter Leistungen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an contact@qexontexar.com mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag - [Ihre Kundennummer]"
2. Dokumentation: Fügen Sie alle relevanten Belege bei (Rechnungen, Korrespondenz, Screenshots bei technischen Problemen)
3. Begründung: Beschreiben Sie detailliert den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag
4. Prüfung: Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 5 Werktagen
5. Rückmeldung: Sie erhalten eine schriftliche Rückmeldung über die Entscheidung
6. Durchführung: Bei genehmigten Anträgen erfolgt die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Fristen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. In Ausnahmefällen können alternative Rückerstattungswege nach Absprache gewählt werden.

In bestimmten Situationen können Teilrückerstattungen gewährt werden. Dies trifft zu, wenn Dienstleistungen nur teilweise erbracht wurden oder wenn spezielle Umstände eine vollständige Rückerstattung nicht rechtfertigen.

Bei langfristigen Serviceverträgen mit monatlicher Abrechnung können Rückerstattungen für nicht genutzte zukünftige Monate gewährt werden. Bereits abgerechnete und genutzte Perioden sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.

Sonderregelungen gelten für Kunden mit individuellen Vertragsvereinbarungen. In diesen Fällen haben die spezifischen Vertragsbedingungen Vorrang vor dieser allgemeinen Rückerstattungsrichtlinie.